八寶山殯儀館成立首個女子火化班組 平均年齡24歲
八寶山殯儀館舉辦第六屆開放日活動 首個特體火化爐投入使用 八寶山殯儀館成立首個女子火化班組
“每年接聽咨詢預訂電話30000余次、通話時長超100000分鐘；每年提供遺體接運服務10588次、平安行駛302083公里，相當于繞地球赤道近8圈；每年舉辦告別儀式6478場，提供整容服務4891次……”春和景明，禮敬生命，昨天下午13點，八寶山殯儀館舉辦第六屆開放日活動。活動在嚴格遵守疫情防控前提下，圍繞“公益惠民、人文關懷、禮敬生命”的主題，通過啟動儀式、視頻展示、詩歌朗誦、主題宣講、實地參觀等環節，全方位展示八寶山殯儀館的新理念、新服務、新技術。今年，該館內服務亮點頻現：推出65項惠民便民舉措；成立本市第一個女子火化班組——“火玫瑰”班組，4名女火化師平均年齡只有24歲；本市唯一一個特體火化爐投入使用，徹底解決了超高、超胖遺體火化問題。
惠民殯葬
惠民舉措增加至65項
全面覆蓋治喪各環節
近年來，八寶山殯儀館不斷踐行“公益為民、殯儀惠民、宣傳便民”理念，進一步擴大惠民服務舉措范圍，在已有21項惠民便民服務舉措的基礎上，今年新增了44項更有力度的惠民政策，達到65項，全面覆蓋治喪服務的各個環節。包括免費為低保和優撫對象提供殯儀服務組合、免費提供一般整容服務、免費提供黑紗白花、免費提供骨灰袋、清明重點日免費為祭掃市民提供新式悼念服務等29項免費服務項目，以及提供WIFI服務、提供一次性醫用口罩、提供心語撫慰服務、設立便民服務站、清明期間提供時空郵箱、寄語墻、黃絲帶等祭掃用品和提供水桶、毛巾祭掃工具等36項便民服務等等。
同時，為了更大力度地惠民，八寶山殯儀館還降低殯葬用品售價，下調了49種市民選擇較多的鮮花、絹花制品和小喪葬用品的銷售價；在現有鮮花制品最低價的基礎上，至少推出四檔價格更低且物美價廉的鮮花制品，確保喪葬用品降價不降質。殯葬用品提供方式也得到了持續優化，一方面，增加鮮花制品租賃服務，租賃價格約為銷售價格的一半，在滿足群眾多元化服務需求的同時降低市民的喪葬費用支出；另一方面，加強對小喪葬用品收費項目和內容的優化，踐行“精簡實用”的服務理念。
值得一提的是，為了保證在突發狀況下能夠有效對群眾進行救治，八寶山殯儀館在業務室、業務接待辦理處以及老山骨灰堂三處人員密集服務場所和機關樓安裝了4臺自動體外除顫器(AED)，并對一線職工進行應急救護知識技能及AED使用培訓，以保障治喪家屬及工作人員的生命與健康。
人文殯葬
64名女性職工服務一線
女火化師講述溫情故事
人文殯葬也是八寶山殯儀館不斷追尋的理念之一。尤其是“巾幗不讓須眉”，全館64名女性職工服務在遺體接運、沐浴、化妝、告別、火化等各個環節，用女性特有的溫柔、細致、堅韌等品質，送逝者走好最后一程。除了聲名遠播的心語撫慰工作室、青清女子工作室之外，今年八寶山殯儀館火化室還成立了“火玫瑰”班組，這是本市首個女子火化班組，目前有4名火化師，平均年齡只有24歲。
據八寶山殯儀館火化室主任魏童介紹，這四朵“火玫瑰”能根據家屬需求，為逝者提供小型的爐前送別服務。獻花、念悼詞、鞠躬……“火玫瑰”們以女性特有的溫柔、細膩服務，送逝者走好最后一程。“以前我們火化室的業務偏向技術，現在火化室業務也會接觸到家屬，通過女性力量的加入開展爐前送別，也讓服務更加溫情、更加人性化。”
“到今天為止，已經是我成為女子火化師的第898天，在這些日子里，我為白發蒼蒼的老人送行、為稚嫩可愛的孩子送行，也為像我一樣處于花樣年華的年輕女孩送過行。隨著對火化工作的了解越來越多，我對生命意義的理解也更加深刻。火化工作，讓我知曉了生死之間不僅僅是生命逝去的悲痛，還有生命的寄托和延續。這也讓我更加懂得尊重生命，理解殯葬無小事、視逝者如生者的重要意義。”在本次開放日的主題宣講環節，女火化師云小林講述了自己在一線工作的體會。
2018年，云小林成為八寶山殯儀館火化室的實習生，實習第一天，她的師傅高原花了一個多小時時間，努力為一個不滿四周歲的小女孩留下了骨灰，給予她的父母以最后的慰藉。“每一次火化都是完成一個家庭的囑托，都是一次人生終點的陪伴，也是從那一刻起，我深深地愛上了這個職業，并立志成為一名合格的火化師。”云小林說。此外，八寶山殯儀館還設置了本市唯一的一個特體火化爐，徹底解決超高、超胖遺體的火化問題。據魏童介紹，這個火化爐是重新設計改造的，爐膛的長度由原來的2.2米增加到2.5米，寬度由原來的0.8米增加到1.2米，高度由原來的0.7米增加到1米，這就加大了火化爐的容積，總投資將近60萬元。
綠色殯葬
19臺火化爐均實現尾氣處理
余熱重新再利用節能又減排
長期以來，八寶山殯儀館推崇綠色生態殯葬，在多個領域踐行綠色環保理念。目前該館共有火化設備19套，所有設備均為國內最先進、國際領先的火化設備。2016年，為每臺火化爐均配備了單獨的尾氣處理系統，在尾氣污染物排放減量化、減少煙氣排放對環境影響、杜絕二次污染產生等方面立竿見影。經權威部門檢測，排放標準達到并且超過北京市地標要求，為全國最低排放水平。通過增加通風量，對粉塵及異味進行收集，減少粉塵及異味排放，使室內空氣更加潔凈，降低了火化師的勞動強度，也保護了工作人員身體健康。
其次，實現熱能回收利用，并在較大程度上減少了浪費。通過對原有火化設備設施的環保改造升級，將尾氣處理設備產生的余熱進行回收再利用，滿足了館內職工的用水需求，又實現了冬季館區15000平方米建筑用房供暖需要，極大降低了燃料消耗成本。經測算，每年提供熱水12524立方米，每年減少天然氣用量218640立方米，100%替代洗浴鍋爐和電熱水器，每年節約電力消耗15819千瓦時，折合成標準煤291390.86噸，實現了節能減排。
為踐行綠色殯葬理念，八寶山殯儀館還推出了新型骨灰安葬方式——望云珠。這是通過現代科技手段，將逝者的骨灰、頭發或者指甲加入天然寶石，并進行科學配比混合，再經高溫加熱、真空紫外線消毒、恒溫風干等物理手段，研制成達到有機寶石硬度、可永久保存的思親晶石，制成項鏈、擺件等飾品，密度高體積小，美觀且不會風化變質。此舉在踐行節地生態安放理念的同時，也能讓逝去的親人永遠陪伴在身邊，打破了空間束縛，方便懷念和祭奠。
便民殯葬
為家屬提供遠程代祭服務
追思祭奠不因疫情而中斷
在便民殯葬方面，今年八寶山殯儀館也有不少創新之舉，將預約祭掃、家庭代祭與網絡代祭相結合，為疫情防控下的清明祭掃注入暖暖濃情。3月29日下午，八寶山殯儀館老山骨灰堂舉行了一場主題為“云上緬懷、水溶相思”的代祭儀式，為無法親自到達現場祭掃的家屬代為祭奠親人，活動中還采用了該館創新研制的水溶紙花，用紙船、蓮花、信箋傳遞對親人的思念之情。從今年清明節起，老山骨灰堂專門設置兩間祭祀房間，環境典雅，內設水系，利用可降解的水溶紙花，由禮儀人員引導逝者親屬進行“惠風潤祀”環保祭奠禮。
清明節祭掃未因疫情而中斷，八寶山殯儀館繼續提供代祭服務，通過親人預約授權，服務人員準備靈前祭祀物品，采取現場擦拭格位灰塵、手捧鮮花三鞠躬、輔以告慰旁白等形式，呈現祭掃追思過程，并將照片回傳給家屬。
對于前來現場祭掃的家屬，八寶山殯儀館開通骨灰堂祭掃服務預約電話，并依托2022年清明節祭掃預約登記系統，采取每日分時段預約、分時分批限流祭掃服務形式。該館在清明期間也將繼續開展“百萬鮮花免費送”“鮮花換紙錢”活動，為現場祭掃群眾免費發放鮮花。
文/本報記者 蔣若靜
攝影/本報記者 魏彤 【編輯:吳濤】
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